神戸新交通ポートアイランド線における地上設備の故障について ＜神戸新交通 記者資料提供 2020/02/25＞を編集
2020/02/25（火）早朝、三宮駅場内の分岐器が転換しなかったため、三宮駅1番線が使用できない故障が発生いたしました。これにより、多数のお客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
1.発生日時：2020/02/25（火）04:46
2.経過
04:46
ポートアイランド線中央司令所において始業時のシステムチェックを行った際、三宮駅継電連動装置重故障が発生。三宮駅場内の3S分岐器（三宮駅1番線東側の分岐器）で、転換確認を行ったところ転換完了の表示が点灯しなかった。
ただちに係員を派遣し、点検を指示。当該分岐器を手回しにて転換するも転換完了表示が点灯しなかったため、三宮駅を2番線のみ使用して運転することを決定。
06:55
保守係員の点検により、分岐器は転換しているものの、転換が完了していることを伝える信号が上がっていないことを確認。係員対応による仮復旧にて、三宮駅両番線での運用を開始した。
07:55
通常ダイヤに回復。
3.原因
分岐器の転換を確認するためのリミットスイッチ2個のうち、1個のリミットスイッチに接点不良が発生していたため、分岐器は転換しているが、転換が完了している信号が上がらなかった。
本日11:24、当該リミットスイッチの交換・正常動作を確認し、復旧。
4.影響
最大遅延 8分
影響人員 2,100人
運休本数 2本（上り1本、下り1本）
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